Puntos Claves De La Transformación Digital

Puntos claves para la transformación digital

Puntos claves de la transformación digital

Ante una situación de cambio donde las empresas están abocadas a iniciar un proceso de transformación digital, nos cuestionamos realmente, ¿en qué consiste la transformación digital?

Este concepto se utiliza para referirnos a la revolución tecnológica que estamos viviendo y donde el tratamiento de la información que genera la empresa supone una ventaja competitiva. Hablamos de adoptar nuevas oportunidades de negocio que surgen a partir de la aplicación de la tecnología: no solo es instaurar un CRM en la empresa, estar presente en redes sociales y generar contenido de calidad, ni tener una página web por el simple hecho de estar presentes en Internet. Esta transformación implica generar nuevas experiencias al cliente, mejorar la conectividad con él y la eficiencia operativa de la compañía.

Por esta razón, esta situación debe afrontarse como un proceso de cambio continuo, y nos lleva obligatoriamente a un cambio cultural de la compañía donde los integrantes deben implicarse.

En definitiva, cuando hablamos de transformación digital es hablar de oportunidades de estrategias de negocio en el que resulta fundamental conocer las herramientas y dirigirte a aquellas que mejor se adecuan a tu cliente, sin perder de vista la meta que queremos alcanzar.

Aspectos a tener en cuenta antes de iniciar el proceso de transformación digital:

  1. La tecnología una gran aliada.

Como hemos comentado en un principio es una herramienta clave para que el proceso de transformación digital sea posible. Las soluciones de movilidad son una apuesta segura, tanto por sus beneficios como por su carácter transformador. Sin embargo, no podemos olvidar que es una herramienta, y que es función del que la utiliza sacarle el mayor provecho posible. Además, los softwares de gestión empresarial, como los ERP, van a ser claves a la hora de automatizar y digitalizar procesos. Saber elegir qué software se adapta mejor a nuestras necesidades va ayudarnos a que nuestra estrategia de digitalización fracase o por el contrario sea un éxito.

 

  1. Déjate asesorar por profesionales. Consultoría de negocio

A ser posible la consultoría que se realice debe proporcionar soluciones tanto en el área de estrategia en tecnologías de la información como en la transformación de los procesos productivos y los recursos humanos de su empresa. Mediante un análisis de los procesos actuales de la empresa, se elaborará una hoja de ruta para modelar los nuevos a partir de los objetivos estratégicos.

 

  1. Búsqueda de la omnicanalidad

Hace unos años el auge del entorno online desencadenado por los dispositivos móviles propició la creación un canal digital de relación con los clientes, al que se denominó multicanalidad. Sin embargo, no hace mucho se ha empezado a hablar de omnicanalidad, que no es más que la unión del canal ofline con el canal online. Un salto casi obligatorio, ya que es latente la existencia de usuarios omnicanales, acostumbrados a desenvolverse en un entorno online y pasar al ofline.

 

  1. Una nueva era al marketing digital

Una nueva era de la comunicación donde un entorno online hace posible que la interacción entre la empresa con sus clientes se hace posible de un modo más continuo y cercano. La inmediatez de la interacción cobra mayor peso y condiciona la estrategia de marketing de la compañía. Debemos valorar dónde estamos, que podemos aportar y que cual va a ser nuestro valor añadido.

 

España VS Unión Europea

En lo que respecta a la integración de la tecnología digital por parte de las empresas, según el informe DESI que publica la Comisión Europea, España ocupa el puesto número 7, muy por encima de la media de la UE, y ha logrado mejorar y avanzar tres puestos en comparación con el año pasado.

España ha avanzado bastante en relación con todos los indicadores. Respecto al resto de indicadores las empresas españolas aprovechan cada vez más las posibilidades que ofrece el comercio online: el 20 % de las pymes vende online (por encima del 17 % de la media de la UE)

Por otra parte, casi un tercio de las pymes utilizan la facturación electrónica (una cuarta parte en 2016). El 28 % de las empresas utilizan medios sociales (frente al 24 % en 2016) y el 18 % utiliza servicios en la nube (13 % en 2016).

Empresa Y Tecnología

Rodych Seguridad y Grupo Trevenque conversan en la COPE

‘Tecnología y Empresa’, COPE hablamos de la transformación digital en las empresas de seguridad y mantenimiento, con RODYCH.

Aquellas empresas españolas que apuestan por un cambio tecnológico experimentan un incremento en sus ventas del 40% mayor que en países como Francia, Alemania o Reino Unido, según los últimos estudios. A pesar de ello, España está por debajo de la media de los países europeos en digitalización.

Jorge Cruz, Director de Seguridad de Grupo Rodych, nos comenta cómo ha evolucionado tecnológicamente su sector. ‘Desde de finales de los años 70 la evolución del sector ha sido considerable, desde los primeros Sistemas Electrónicos de Seguridad que no tenían ningún tipo de comunicación, la evolución ha estado ligada al desarrollo de tecnología’.

Empresa y Tecnología

No hay duda de que la innovación digital no es el futuro, sino el presente. Actualmente, las pequeñas y medianas empresas de mantenimiento y servicios, cuentan con medios tecnológicos que pueden mejorar sus procesos. Por esta razón, hay que pararse y reflexionar en qué punto se encuentra nuestro negocio respecto al mercado y de la competencia. El objetivo que buscamos con este cambio tecnológico es  la mejora de la cuenta de resultados.

La transformación digital se lleva a cabo de una forma natural y gradual de la mano de empresas como Grupo Trevenque.

 

Actualmente, Grupo Rodych Seguridad cuenta dispositivos de geolocalización de vehículos totalmente integradas con sus sistemas, lo cual permite ofrecer un servicio más rápido y eficiente tanto en el conocimiento global del suceso como en la optimización en tiempo de cobertura. Además, disponen de aplicaciones para el control de los sistemas, lo que permite un mayor conocimiento en tiempo real de lo que le está pasando al cliente; unido a los equipos de última gama del sector.

‘Lo importante en este sector no es el servicio que se sirve a los clientes en unos inicios, si no posteriormente en el servicio al cliente. La innovación tecnológica adquiere más importancia en esta fase. La movilidad requiere una tecnología que haga eficiente la coordinación, la movilidad de todo el equipo técnico y ahí entra las empresas especializadas en el desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación’; comenta Jesús Arroyo, consultor comercial de Grupo Trevenque.

Para empresas de Seguridad como Rodych la transformación digital se ha traducido en una mejora del servicio y en una optimización del tiempo. ‘Pero es muy importante seguir mejorando todas las aplicaciones, todas las gestiones de movilidad integradas con los programas de gestión que nos permite ofrecer esa calidad y ese punto de mejora hacia el cliente, teniendo un conocimiento total de que le ocurre al cliente y como resolverlo. Comenta Jorge Cruz.

Concluyendo, el sector de la seguridad y mantenimiento, es un sector en que la tecnología crece a pasos agigantados y que se va asentando poco a poco. A juicio de Jorge Cruz, esta transformación digital se lleva a cabo de una forma natural y gradual de la mano de empresas como Grupo Trevenque, donde disponen de los últimos sistemas de gestión, de movilidad, garantizan la seguridad de tus datos, mediante una infraestructura Cloud propia.

 

Transformación Digital Empresas Mantenimiento

Transformación digital en empresas de mantenimiento

La innovación digital no es el futuro, es el presente.

La transformación digital está generando nuevos modelos de negocio y está produciendo cambios en todos los sectores. La implementación tecnológica se ha convertido en una necesidad, siendo un recurso imprescindible tanto para pequeñas y grandes empresas.

Actualmente las pequeñas y medianas empresas de mantenimiento y servicios, cuentan con medios tecnológicos que pueden mejorar sus procesos. Por esta razón, hay que pararse y reflexionar en qué punto se encuentra nuestro negocio respecto al mercado y de la competencia. El objetivo que buscamos con este cambio tecnológico, es en definitiva la mejora de la cuenta de resultados.

Aquellas empresas españolas que apuestan por un cambio tecnológico experimentan un incremento en sus ventas del 40% mayor que en países como Francia, Alemania o Reino Unido.  A pesar de ello, España está por debajo de la media de los países europeos en digitalización pero crece a un ritmo muy superior.

El inicio de este cambio está en la definición de la ‘Estrategia de transformación digital’. La transformación de los procesos internos es una ventaja competitiva. No tenemos sólo que cambiar los procesos actuales de la empresa, debemos generar una cultura del cambio que garantice no sólo la evolución de hoy, sino también la de dentro de cuatro años».

Claves de la transformación digital para las empresas:

  • Ayuda en la toma de decisiones de la propia empresa y a mejorar las predicciones.
  • Favorece la conectividad de la empresa mediante distintos dispositivos, permitiendo sincronizar cadenas logísticas.
  • Internet es una puerta abierta a los consumidores con total transparencia y nuevos servicios.
  • Automatización de sistemas, eliminando errores, actuando con mayor rapidez y reduciendo costes.

El uso de herramientas digitales permitirá aumentar la productividad de los empleados, haciendo mucho más eficientes las labores de mantenimiento.

Grupo Trevenque, apuesta por el Software ERP Primavera y el vertical COLYSEA para empresas de mantenimiento y servicios, con el que obtendrás una gestión común e integrada de todos los procesos de mantenimiento. COLYSEA incluye todas las funcionalidades que requiere una gestión integral de mantenimiento:

– Puedes crear tantos contratos como necesites por cliente.

–  Añade los equipos/material contratados.

– Gestiona los tipos de instalación.

– Crea direcciones por servicio.

– Gestiona las revisiones.

– Crea tareas (avisos) individuales y/o masivos.

– Gestiona la periodicidad de las revisiones.

 

COLYSEA incluye una APP móvil para Tablets con el sistema operativo Android para los operarios que gestionan cada servicio.